Anzahlung:
Bei Ankunft des Gastes im Hotel wir der als Anzahlung überwiesene Betrag als Kaution zurückgehalten und bei der Abreise vom Gesamtbetrag abgezogen, falls keine Kosten für Schäden im Zimmer oder in den Gemeinschaftbereichen zu begleichen sind.
Reiseversicherung:
Unfall, Krankheit, Unwohlsein, Zwischenfall in der letzten Minute: jetzt müssen Sie sich keine Gedanken mehr darüber machen, Ihre Anzahlung zu verlieren.
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Buchungsänderung von Seiten des Gastes:
Jede Veränderung der ursprünglichen Buchung (weniger Personen im Zimmer, Zeitraum des Urlaubs, usw.) müssen dem Hotel mindestens 7 Tage vor der Ankunft telefonisch oder per Email mitgeteilt werden und wir senden Ihnen ein neues Angebot zu.
Falls keine Mitteilung erfolgt, behält sich die Hotelleitung das Recht vor, von der Anzahlung den Preis von drei Übernachtungen als Schadensersatz für jede nicht im Hotel anwesende und auf der Buchung angezeigte Person zurückzuhalten (gemäß Art.2 Kap 1 “Dienstleistungen und Services der Sammlung in der Provinz geltenden Gebräuche) und die Hotelleitung berechnet ein neues Angebot mit den neuen Buchungsangaben.
Stornierung der Buchung:
Dem Gast, der die Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt per Mitteilung storniert, werden 15 % des Gesamtpreises (Anzahlung gilt als Garantie) als Schadensersatz angerechnet. Bei weniger als 30 Tagen werden 30 % berechnet.
Vorzeitige Abreise:
Bei vorzeitiger Abreise behält sich die Hotelleitung das Recht vor, dem Gast den Gesamtbetrag, wie im Buchungsvertrag festgelegt, zu berechnen.